Återbetalningspolicy

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. Produkten får inte heller ha använts och måste vara i samma skick som när du fick den. Produkten måste returneras i originalförpackningen.

1 ÅTERBETALNING

När din returnerade produkt har mottagits och kontrollerats, kommer vi att meddela dig via e-post. Vi kommer också att meddela dig om vi kommer att göra någon återbetalning eller ej.

OBS, vi återbetalar ej fraktkostnader som betalats av dig som kund eller av oss som säljare. Hämtas varorna ej ut på posten debiteras en extra avgift på dubbla original frakt kostnaden när varan återvänt till oss. Är ordervärdet då lägre än frakt avgifterna sker ingen återbetalning. Ingen återbetalning sker heller för varor som blivit personbaserade med tex, gravyr eller andra personliga detaljer på varan.

Om returen godkänns, kommer återbetalning ske automatiskt till ditt kreditkort eller via annan betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

2 DELÅTERBETALNING

Det finns vissa situationer då vi endast gör delåterbetalningar: Böcker med tydliga tecken på användning, CD:s, DVD:s, programvaror, tv-spel eller skivor som har öppnats. Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller om det saknas delar och det inte är vårt fel.

3 SEN ELLER UTEBLIVEN ÅTERBETALNING

Om du inte har fått någon återbetalning ber vi dig först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eftersom det ibland tar lite tid innan återbetalningen krediteras. Kontakta därefter din bank då det oftast tar lite tid innan återbetalningen görs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, ber vi dig kontakta oss på: spel@draklunden.se

4 REAVAROR

Återbetalning sker endast för varor till ordinarie pris - inte för reavaror.

5 BYTEN

Vi byter endast artiklar som inte är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut en artikel mot samma artikel, vill vi att du skickar e-post till: spel@draklunden.se och artikeln till: Saddlers Design AB, Ålfors 260, 81591, Tierp, Sweden

6 GÅVOR

Om artikeln var angiven som en gåva när den köptes och den skickades direkt till dig, kommer du få ett presentkort som motsvarar värdet på gåvan. När vi mottagit artikeln kommer vi att skicka presentkortet till dig.

Om artikeln inte var angiven som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren tagit emot artikeln för att ge dig den senare, kommer vi att göra återbetalning till gåvogivaren och han eller hon kommer sedan att få ett meddelande när du har returnerat artikeln.